Condições de venda

DESCONTO NA 1ª COMPRA

10% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA * O código promocional não se aplica a produtos com desconto ou promoções.

-Você deve primeiro se registrar inserindo seu e-mail e senha. Uma vez cadastrado você receberá um email de confirmação no qual lhe enviaremos um código promocional de 10% de desconto. Ele também aparece no carrinho de compras ao fazer a compra.

-Insira esse código no processo de compra e aproveite o desconto

RECEBIMENTO E CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO

Assim que efetuar a compra, iremos enviar para o email que forneceu (verifique se este email não vai parar na caixa de spam, SPAM), um resumo da sua encomenda com o número de referência atribuído, os artigos que possui comprado, discriminação dos custos adicionais, como custos de envio ou outros, se houver, como custos pela utilização do meio de pagamento selecionado e informações para nos contactar.

Além disso, você receberá uma cópia das mesmas condições gerais para que possa consultá-las se necessário.

Com a sua encomenda receberá a respetiva fatura em papel.

GASTOS DE ENVIO

A sua encomenda será expedida do nosso armazém no prazo máximo de 24 horas úteis e irá recebê-la na morada que indicar num prazo máximo de 48 horas úteis a partir do momento da encomenda. Produtos cujas entregas requerem prazos diferentes refletirão esta particularidade em sua descrição.

Mais de 80% dos nossos pedidos são entregues em 24 horas (no dia seguinte) * Sujeito a pedidos feitos antes das 17h de segunda a quinta-feira, se forem feitos na sexta-feira (prazo estimado na segunda-feira), e se forem feitos no sábado ou domingo (o prazo estimado será terça-feira)

Os custos de envio têm os seguintes custos, que também pode ver discriminados durante o processo de compra consoante a morada de envio.

Espanha-Península: Gratuito para encomendas superiores a € 30. Para encomendas inferiores a 30 € o custo de envio será de 3,50 €.

Ilhas Baleares: Gratuito para encomendas superiores a 30 €. Para encomendas inferiores a 30 € o custo de envio será de 4 €

Ilhas Canárias: Gratuito para encomendas superiores a € 900. Para encomendas inferiores a 900 € o custo de envio será de 50 €.

Ceuta e Melilla: Gratuito para encomendas superiores a 900 €. Para encomendas inferiores a 900 € o custo de envio será de 99 €.

Também tem a possibilidade de levantar a sua encomenda nas nossas lojas, sem qualquer custo de envio.

 

MÉTODO DE PAGAMENTO

Os seguintes métodos de pagamento são oferecidos:

Pagamento fácil com cartão

Você pode usar os cartões de crédito VISA ou MASTERCARD para pagar o valor de sua compra em nossa loja.

Pague após 7 dias SEQURA:

Sem deixar cartão ou dados bancários, sem registros, papelada ou custos adicionais. Você tem 7 dias para pagar, a partir do envio de sua compra. + info

Pagamento Fracionário SEQURA:

Divida o pagamento no ato e sem burocracia. Você pode fazer o pagamento quando quiser. Escolha entre 3, 6 ou 12 meses, apenas com um pequeno custo fixo por mês. + info

Pague em XX SEQURA (opcional de acordo com a campanha atual):

Pague no dia 1º de XX com SeQura Compre agora e não pague até o dia 1º de XX instantaneamente e sem papelada. Somente com seu DNI ou NIE, seu celular e seu cartão. Para compras de € 50 a € 600 Apenas um custo de formalização que vai depender do valor da compra. Sem juros, TIN 0%. Sem custos ocultos. (Custo mínimo: € 2,95) No momento da compra é efectuado o pagamento da formalização e a encomenda será cobrada automaticamente no dia do pagamento. Também oferecemos a opção de pagar em 3 ou 6 meses. A SeQura irá informá-lo a todo momento através de seu e-mail e SMS. É um serviço SeQura, que lhe dá a opção de salvar seu cartão para que você não tenha que inserir novamente seus dados de pagamento para suas compras. + info

PAYPAL

Você pode fazer o seu pagamento através da sua conta Paypal.

 

DIREITO DE RETIRADA E DEVOLUÇÕES

Descrição do direito de rescisão

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de justificativa. O período de retirada irá expirar 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material das mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, deve notificar-nos Cultura Urbana SL, Fernando III ou Santo 1, Santiago de Compostela, 15701, A Coruña., Correio: info@culturaurbanashop.es Telefone: 881978514, a sua decisão de rescindir o contrato através uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.

Para cumprir o período de rescisão, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o período correspondente.

 

Consequências da retirada

Em caso de retirada de sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente determinado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria, ou até que você tenha enviado um comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

Deve devolver ou entregar a mercadoria directamente a Cultura Urbana SL, Fernando III ou Santo 1, Santiago de Compostela, 15701, A Coruña., Correio: info@culturaurbanashop.es Telefone: 881978514, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que nos notificou da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado. Você terá que arcar com os custos diretos de devolução das mercadorias

“Você também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de retirada ou qualquer outra declaração inequívoca por meio de nosso site [Minha conta]. Se você usar esta opção, iremos notificá-lo sem demora em um meio durável (e-mail) do recebimento da referida retirada "

Você só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.

 

Modelo de formulário de retirada

(Você só precisa preencher e enviar este formulário se quiser rescindir o contrato)

-À atenção de Cultura Urbana S.L., Fernando III o Santo 1, Santiago de Compostela, 15701, A Coruña., Mail: info@culturaurbanashop.es Telefone: 881978514

- Venho por este meio informá-lo / comunicamos (*) que me desisto / desistimos do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem / prestação do seguinte serviço (*)

- Pedido em / recebido em (*)

- Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

- Domicílio do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

- Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se este formulário for enviado em papel)

- Encontro

(*) Apague como apropriado.

MUDANÇA DE TAMANHOS

A mudança de tamanho faz parte do seu direito de rescisão explicado acima. Portanto, você pode solicitar uma mudança de tamanho.

Se tiver dúvidas ou problemas na mudança de porte, pode entrar em contato conosco: Telefone: 881978514 Correio: info@culturaurbanashop.es

SUBSTITUIR ITEM

Se o item não estiver disponível, podemos oferecer um produto com características semelhantes sem aumento de preço. É seu poder aceitar o novo produto como se fosse o inicialmente solicitado ou cancelar sua compra.

GARANTIA

Em caso de defeito do produto, o vendedor Cultura Urbana SL procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos estes que serão gratuitos para o consumidor e utilizador. O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça no prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma.

CÓDIGOS PROMOCIONAIS

A devolução de artigos em encomendas com código promocional implica a perda parcial do valor do código desde que as condições de utilização do mesmo sejam violadas.

IMAGENS DE ITENS

Todas as imagens dos artigos são propriedade da Cultura Urbana SL

Pode haver uma ligeira diferença entre a cor da imagem e a cor real do item devido à qualidade da foto.